FIDEM 개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 1일

FIDEM(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

구분	수집 항목	수집 목적
필수	이메일, 비밀번호(해시 저장), 성별, 출생연도	회원가입, 본인식별, 매칭 필터
필수	본인인증 결과(CI, 연령 확인 값)	본인확인, 만 19세 이상 확인
필수	위치정보(근사 geohash)	위치 기반 매칭
자동수집	IP 주소, 접속 로그, 기기 정보	보안, 부정이용 방지
선택	푸시 알림 구독 정보	서비스 알림 발송

2. 수집 방법

회원가입 시 이용자 직접 입력
본인인증 기관(PASS/아이핀)을 통한 인증 결과 수신
서비스 이용 과정에서 자동 생성 (접속 로그, IP 주소)
브라우저 Geolocation API를 통한 위치정보 수집 (이용자 동의 기반)

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회원 관리: 가입, 본인확인, 부정이용 방지, 분쟁 해결
서비스 제공: 위치 기반 매칭, 음성 통화 연결, 인연 기능
안전 관리: 신고/차단, 이용 제한, 보안 조치
서비스 개선: 통계 분석 (비식별 처리 후)
알림: 서비스 공지, 푸시 알림 (별도 동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

항목	보유 기간	근거
회원 정보	탈퇴 시 즉시 파기	이용자 동의
세션 정보	1시간	서비스 운영
통화 기록	90일	서비스 품질, 분쟁 대비
레퍼럴 기록	완료 후 180일	부정이용 방지
마케팅 이벤트	1년	서비스 개선
접속 로그	2년	개인정보 안전성 확보조치 기준
차단 이력	6개월	분쟁 대비
인연 정보	계정 삭제 시 파기	서비스 제공

제4조 (개인정보의 파기)

보유 기간 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
파기 방법:
- 전자적 파일: DB 레코드 완전 삭제 (복구 불가 조치)
- 백업 포함 완전 파기
계정 탈퇴 시 모든 개인정보는 CASCADE 방식으로 즉시 파기됩니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우 예외로 합니다:
- 이용자가 사전 동의한 경우
- 법령에 의한 경우 또는 수사 목적으로 법원의 영장이 발부된 경우

제6조 (P2P 통신과 개인정보)

P2P 음성 통화 시 이용자 간 IP 주소가 상호 노출될 수 있으며, 이에 대해 회원가입 시 별도 동의를 받습니다.
TURN 서버 경유 시 음성 데이터가 회사 서버를 통해 중계되나, 회사는 해당 데이터를 저장하거나 열람하지 않습니다.
회사는 기술적 구조상 통화 내용을 녹음하거나 감청할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음 조치를 취합니다:

관리적 조치: 개인정보보호 책임자 지정, 내부관리계획 수립
기술적 조치:
- 비밀번호: bcrypt(cost 12) 단방향 암호화 저장
- 전송 구간: HTTPS/WSS 암호화
- 접근 제어: DB 접근 권한 최소화
- 접속 기록: 최소 2년 보관
물리적 조치: 서버실 접근 통제

제8조 (개인정보 전송요구권)

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 본인의 개인정보를 기계 판독 가능한 형태(JSON)로 전송받을 것을 요구할 수 있습니다.
전송요구는 서비스 내 "내 정보" 메뉴 또는 이메일(support@fidem.dev)을 통해 가능합니다.
회사는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 처리합니다.

제9조 (자동화된 의사결정에 대한 정보주체의 권리)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정을 수행합니다.
해당 항목: 위치/성별/연령 기반 매칭 알고리즘
이용자는 자동화된 의사결정에 대해 다음을 요구할 수 있습니다:
- 의사결정에 대한 설명 (매칭 로직의 주요 기준)
- 자동화된 의사결정의 거부 (필터 없는 랜덤 매칭 전환)
요구 방법: 서비스 내 "매칭 설정" 메뉴 또는 이메일(support@fidem.dev)

제10조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 서비스 내 "내 정보" 메뉴 또는 이메일(support@fidem.dev)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

제11조 (개인정보 유출 통지)

개인정보 유출 사고 발생 시 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 72시간 내에 이용자 및 개인정보보호위원회에 통지합니다.
통지 내용: 유출된 항목, 유출 시점 및 경위, 피해 최소화 방법, 회사 대응 조치, 상담 연락처

제12조 (개인정보 보호책임자)

성명	[성명]
직책	개인정보 보호책임자
이메일	privacy@fidem.dev
문의	support@fidem.dev

제13조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제를 아래 기관에 문의할 수 있습니다:

기관	연락처	웹사이트
개인정보침해 신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지하며 이메일로 개별 통지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.

서비스명: FIDEM | URL: https://fidem.dev
문의: support@fidem.dev | 개인정보보호: privacy@fidem.dev